Seringkali, pengguna smartphone mencari cara mengatasi masalah kamera Instagram (IG) yang tidak bisa digunakan. Untuk mengetahui penyebab masalah tersebut dan solusinya, berikut ini adalah uraian lengkapnya:
Penyebab Kamera IG Tidak Bisa Digunakan
Salah satu penyebab Instagram tidak mau tersambung ke kamera adalah karena memori penuh dan tidak ada ruang kosong untuk permintaan fitur kamera Instagram. Oleh karena itu, pastikan untuk membersihkan ruang penyimpanan dengan membuka aplikasi pembersih sampah bawaan Android dan menekan tombol “Bersihkan”.
Cara Mengatasi Kamera IG Tidak Bisa Digunakan
Logout dan Login: Langkah pertama yang dapat Kamu lakukan adalah mencoba logout dari akun Instagram Kamu, kemudian login kembali. Setelah itu, buka kamera di IG dan periksa apakah masalah masih ada.
Refresh beranda Instagram
Metode berikutnya adalah dengan melakukan refresh pada beranda Instagram dengan mengusap layar ke bawah. Setelah itu, cek apakah masalah tersebut sudah teratasi.
Bersihkan Memori Internal
Cara yang efektif untuk mengatasi masalah kamera IG yang tidak bisa digunakan adalah dengan membersihkan memori internal pada smartphone Kamu.
Hapus File Cache
Jika kamera di Instagram masih bermasalah meskipun ruang penyimpanan telah dibersihkan, maka hapus file cache untuk aplikasi Instagram. File cache atau file sampah dapat membuat aplikasi menjadi error dan salah satu kerusakannya adalah tidak bisa terhubung ke kamera Instagram. Untuk menghapus cache, masuk ke menu settingan, lalu cari opsi Cache untuk Instagram, dan ketuk “Hapus Cache”.
Baca juga: Cara Menghapus Cache Google Play Store Dengan Mudah
Izinkan Instagram Mengakses Kamera
Pastikan untuk mengaktifkan izin kamera pada Instagram supaya tidak terjadi masalah. Untuk mengaktifkan izin tersebut, buka Pengaturan Android Kamu, lalu masuk ke menu Manajemen Aplikasi, cari aplikasi Instagram, dan masuk ke opsi “Izin Aplikasi”.
Update Instagram
Cobalah update versi aplikasi Instagram Kamu ke versi terbaru. Dengan meng-update aplikasi, kemungkinan bug dan kerusakan lainnya dapat diperbaiki oleh pihak Instagram.
Laporkan Masalah
Jika semua cara di atas tidak berhasil mengatasi masalah, cobalah untuk melaporkan masalah “Kamera Instagram Gagal Terhubung” tersebut ke pihak Instagram melalui opsi Laporkan Masalah. Pastikan untuk melampirkan screenshot dan deskripsi yang jelas mengenai masalah tersebut. Setelah Kamu mengirim laporan masalah, Kamu harus menunggu balasan dari pihak Instagram selama 1-3 minggu.
Baca juga: Cara Mengubah Tema Berbayar VIVO Menjadi Gratis dan Permanen 2023
Penutup
Demikianlah beberapa penyebab dan solusi mengenai Masalah Kamera IG Tidak Bisa Digunakan. Dengan menerapkan solusi di atas, Kamu dapat kembali menggunakan fitur kamera Instagram dengan lancar.
